Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Fiido E-Bikes und Ausrüstung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand für mein E-Bike?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage, sofern das Produkt in unserem EU-Lager vorrätig ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Fiido an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal sowie Klarna für den Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür vorab unseren Kundenservice.
Gibt es eine Garantie auf die E-Bikes?
Ja, wir gewähren eine einjährige eingeschränkte Garantie auf wesentliche Komponenten wie Motor, Akku und Rahmen gegen Herstellungsfehler.
Muss ich mein Fiido E-Bike selbst zusammenbauen?
Unsere E-Bikes werden zu ca. 85 % vormontiert geliefert. Eine detaillierte Anleitung und das nötige Werkzeug liegen bei, damit Sie die Endmontage in etwa 20-30 Minuten abschließen können.
Sind die E-Bikes für den Straßenverkehr in Deutschland zugelassen?
Viele unserer Modelle entsprechen den Pedelec-Richtlinien (250W, Unterstützung bis 25 km/h). Bitte prüfen Sie die spezifischen Produktdetails für die Konformität mit der StVZO.